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ID #50325 · SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen ·
Kat ki · Score 100 ·
Deutschland · Quelle Ausschreibung (TED) ·
gültig bis 2026-07-24 · Search AUSSCHREIBUNGEN-DE
🔗 Online-Inserat
Online-Bewerbung → Dokument zum Hochladen
📇 Bewerbungskontakt zu dieser Stelle
#83645
🕓 2026-07-12 ✉ Bewerbung
Firma
SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen (Arbeitgeber)
Ansprechpartner
Rolle
Gültig bis
leer = ohne Frist (Initiativ)
Email
Telefon
Anschrift
Quelle/URL
Qualität (1-10)
1 = beste
Communication-Events
noch nie angeschrieben
Aktion
🌐 Online bewerben
Initiativ über die Karriere-/Bewerbungs-Seite (keine direkte E-Mail).
Die Support-Organisation des Auftraggebers ist in vier Unterstützungslevels gegliedert. Die Leistungen des hier zu vergebenden Auftrags adressieren Level 0- und Level 1-Support (Selbstservice und Erstkontakt). Der Selbstservice umfasst die Aufgaben FAQ-Portal, Knowledge Base, automatisierter Chatbot, In-App-Hilfen, angeleitete Tutorials, primäre Skalierungsebene durch KI-Ausbau. Der Erstkontakt bedeutet, erster Kontaktpunkt über alle Kanäle zu sein: allgemeine Fragen, einfache technische Unterstützung, Credential-Fragen, RP-Onboarding-Anfragen, schließlich auch Live-Agent- und Live-Chatbot-Betrieb. Die operative Steuerung, interne Qualitätssicherung, Governance und das Eskalationsmanagement verbleiben vollständig beim Auftraggeber (Head of Support Organisation & internes Kernteam). Der Auftragnehmer agiert als extern beauftragte Dienstleister unter klarer vertraglicher Qualitäts- und Datenschutzsteuerung.
📋 Kontakt aus Inserat einfügen (Antispam-Block reinkopieren)
Arbeitsagentur & Co. verstecken Ansprechpartner/E-Mail/Anschrift hinter einer Antispam-Schranke, die nur ein Mensch lösen kann. Block hier einfügen — DeepSeek zerlegt ihn in Person/E-Mail/Telefon/Anschrift. Mit E-Mail wird die Stelle bewerbbar (Kästchen), sonst landet die Anschrift für den Brief-Weg.
Ausschreibung (Excerpt — Basis für die LLM-Bewerbung)
Die Support-Organisation des Auftraggebers ist in vier Unterstützungslevels gegliedert. Die Leistungen des hier zu vergebenden Auftrags adressieren Level 0- und Level 1-Support (Selbstservice und Erstkontakt). Der Selbstservice umfasst die Aufgaben FAQ-Portal, Knowledge Base, automatisierter Chatbot, In-App-Hilfen, angeleitete Tutorials, primäre Skalierungsebene durch KI-Ausbau. Der Erstkontakt bedeutet, erster Kontaktpunkt über alle Kanäle zu sein: allgemeine Fragen, einfache technische Unterstützung, Credential-Fragen, RP-Onboarding-Anfragen, schließlich auch Live-Agent- und Live-Chatbot-Betrieb. Die operative Steuerung, interne Qualitätssicherung, Governance und das Eskalationsmanagement verbleiben vollständig beim Auftraggeber (Head of Support Organisation & internes Kernteam). Der Auftragnehmer agiert als extern beauftragte Dienstleister unter klarer vertraglicher Qualitäts- und Datenschutzsteuerung.