Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Senior Team Leader (m/w/d) ab September und in Vollzeit in Berlin. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Das Service Center Berlin gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.​​​ Dein Profil: - Abgeschlossene Berufsausbildung Fachrichtigung Informationstechnik/Elekrotechnik oder vergleichbar und Zusatzausbildung (Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium - 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt, Techniker oder Meister - Fundierte Kenntnisse über Ticket System, Configuration Management, Database (CMDB)/Assetmanagementsysteme sowie Erfahrung im Bereich der Arbeitsplanung und Steuerung - Umfassende Kenntnisse von ITIL, Pflege und Erstellung von Wissensdatenbanken (z.B. BeWiki) - Erfahrung in der Mitarbeiterführung - Erfahrungen im Change Mangement von Vorteil - Bereitschaft zur Durchführung regelmäßiger Dienstreisen Deine Aufgaben: - fachliche Führung und Koordination eines Teams mit 10 Mitarbeitenden - Mitwirkung bei der fachlichen Beurteilung der Mitarbeitenden - Planung und Durchführung der Befähigung und Ausbildung der Mitarbeitenden​ - SLA-konforme Leistungserfüllung, dabei Überwachung und Umsetzung der Serviceerbringung, Sicherstellung der Service Level sowie Optimierung von Prozessen u.a. durch Begleitung von Qualitätsmanagementmaßnahmen​​ - Durchführung der betrieblichen Planung und Mitwirkung aller Vor-Ort-Aktivitäten und deren Kontrolle im Zuständigkeitsbereich - Sicherstellung von Projektzielen und Prozessabläufen ​ - Repräsentation der BWI im Tagesgeschäft als Ansprechpartner für Nutzer, IT-Verantwortliche, Projekte, Dienstleister und Fremdfirmen ​ - Mitwirkung / Ausgestaltung von internen und externen Workshops mit zentralen Einheiten der BWI und Bundeswehr - Ausgestaltung und Weiterentwicklung von betrieblichen Tools und Prozessen sowie Mitwirkung als fachlicher Erfahrungsträger - Begleitung des Change Managements im Bereich​ Wir bieten: - Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr - Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge - Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen - Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und zusätzlich stehen Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung - Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical - Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich hier Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 68880 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000 Sagen Sie's gerne weiter! Berlin